四川省商务发展事务中心开展全省商务系统政风行风群众满意度测评工作

来源：admin：本站发布时间：2017-08-30 点击次数：375次

受省商务厅委托，四川省商务发展事务中心（以下简称“中心”）于2017年7月12日开展对全省商务系统政风行风群众满意度测评工作。此次测评工作时间紧、任务重，我“中心”高度重视，精心组织，周密安排，务求实效。

一、扎实做好前期准备工作

（一）成立工作小组。我“中心”接受商务厅委托后，立即行动起来，从思想上高度重视，迅速成立了以王冰同志任组长，熊德伟、熊毅同志为副组长，孙娟、李建英等13位同志为组员测评工作小组，并立即传达商务厅关于测评工作的相关指示和要求，要求大家认真对待，确保顺利完成此次测评工作。

（二）拟定工作方案。根据省商务要的要求，我“中心”研究制定了群众满意度测评方案。明确了测评工作目的、范围、内容以及测评方式。

二、认真组织实施测评工作

此次测评工作围绕全省商务系统服务态度、依法履职、作风建设、政务公开、办事效率、清正廉洁等方面开展，以商务厅提供的全省商务系统新增干部410位和全省商务部门服务管理对象2942位，共计3352份样本为主线，加上省商务发展事务中心掌握的企业资源中的样本，21个市（州）的基层、行业、企业全覆盖。测评工作分工到人，测评前统一说辞，通过电话、传真、邮件、一对一方式进行测评。在这3000多份样本中，有些提供的电话是空号，有些人员已离开该企业，也有不予配合的情况。我们的工作人员在测评中做到了热情、耐心、专业、公正，如实记录被访者反映的问题和情况，严肃测评纪律，各自负责自己的调查样本，为调查对象反馈的信息保密。

三、测评工作信息反馈

整个测评工作从7月14日至7月27日止，反馈回有效问卷1083份。覆盖了21个市（州）商务领域各类企业，顺利完成了此次问卷调查工作。